警企校三方协同——宁波轨道交通 “三管驿” 志愿服务品牌赋能便民出行

恰逢第 40 个国际志愿者日，12 月 5 日，宁波市公安局轨道分局清水浦站派出所会同宁波大学马克思主义学院、宁波市轨道集团，在宁波地铁 2 号线与 5 号线换乘站三官堂站开展 “三管驿”甬轨驿站志愿服务系列活动，以实际行动服务市民，带动更多人参与志愿服务事业。

“三管驿”甬轨驿站选址于宁波轨道交通三官堂站换乘通道（客流量密集区域），是轨道公安以党建共同体建设为抓手，联合宁波大学、浙江纺织服装职业技术学院等高校分院党支部及宁波轨道集团基层党支部共建的服务载体。

通过整合三方资源、强化协作联动，驿站已形成安全引导、便民服务、普法宣传一体化的服务模式，累计为民服务约 3 万人次，让暖心服务常态化，显著提升市民轨道交通出行的获得感、幸福感与安全感。

活动现场，轨道公安民警设立法律咨询台，聚焦轨道交通出行场景，围绕《治安管理处罚法》、《市轨道交通条例》中与乘客密切相关的条款开展精准普法。结合扒窃、电信诈骗典型案例，民警生动讲解安全防护技巧，重点普及危险品禁带规定，通过 “案例 + 法条”的形式，让群众直观理解法律边界，有效提升防范意识与自我保护能力。

志愿者们活跃在闸机口、站台、服务中心等关键区域，针对不同乘客需求提供精准服务：协助行动不便旅客安全进出站、为行李繁重乘客搬运行李、为初次乘车游客指引换乘路线，同时积极响应物品遗失求助，全力协助寻找失物。志愿者们以真诚微笑和高效服务，践行奉献、友爱精神，打通出行服务 “最后一米”。

“利用闲暇时间为他人提供帮助，既锻炼了自己，更真切体会到服务社会的价值。”一位志愿者在协助外地游客搬运行李并指引路线后说道。作为常态化服务阵地，“三管驿”甬轨驿站已整合交通指引、问询答疑、手机充电、免费饮水、物品寄存、轮椅借用、应急药品提供等十余项便民服务，覆盖乘客出行全链条需求。

此次警企校协同志愿服务，不仅是国际志愿者日的特色活动，更标志着 “三管驿”品牌的长效化建设成果。未来，三方将持续深化党建共建机制，优化服务内容、扩大服务覆盖面，让志愿服务融入轨道交通运营各环节，以实际成效擦亮宁波地铁志愿服务 “金名片”，为构建文明、安全、便捷的城市交通环境注入持久动力。