在输入密码的关键时刻她接到民警劝阻电话

近日，宁波市公安局海曙分局南门派出所民警凭借快速反应，拦截一起冒充抖音客服电信网络诈骗，为辖区居民范女士保住卡里的136万余元。

当日10时28分，范女士接到一通来自境外的陌生来电，对方自称“抖音客服”，称范女士开通的“抖音百万保障”服务即将到期，若不立即关闭，系统将于次日自动扣除2000元。起初，范女士心存疑虑，但想到2000元不是小数目，便尝试通过抖音APP自行关闭该功能，但没成功。

11时30分许，“客服”再次来电，以“协助操作关闭”为由，逐步诱导范女士泄露银行卡信息，并要求其将卡内资金转至所谓的“安全账户”用以“验证身份”。就在范女士准备输入转账密码的关键时刻，一阵电话铃声打断她的操作——南门派出所民警打来电话：“对方是骗子！立即停止所有操作！”在得知范女士已泄露银行卡信息后，民警立刻在电话中指导其紧急挂失银行卡，并反复叮嘱：“千万不要转账！我们马上到！”

原来，在范女士与骗子通话过程中，宁波市公安局海曙分局反诈中心接到预警指令，称范女士可能正在遭遇电信网络诈骗。南门派出所值班民警接到反诈中心指令后，立即启动应急机制，一边电话联系范女士，一边驱车赶往其住处。

12时58分，民警赶到范女士家。经核实，范女士卡内存款高达136万余元，若再晚一步，这笔钱很可能落入骗子口袋。为彻底消除隐患，民警协助范女士检查所有银行账户，并指导其修改密码，关闭手机接听境外来电等功能。

面对惊魂未定的范女士，民警详细讲解冒充客服诈骗的常见套路，并帮助其在手机里下载安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。

“以后接到陌生电话，只要提到‘转账’‘安全账户’立马挂断！”民警再三叮嘱范女士。“太谢谢你们了！要不是你们及时打来电话，我这些钱就都要被骗走了！”范女士不停地向民警表示感谢。

今年以来，南门派出所已累计拦截诈骗案件23起，为群众挽回经济损失超545万元。

警方提醒：接到境外陌生电话要保持警惕，多为诈骗电话；接到平台客服电话后，对开通服务等信息要通过官方平台核实，官方平台不会通过私人电话联系用户；接到陌生电话，只要提到“安全账户”的一律挂断。