听障人士办理业务 辅警纸笔交谈写满三张纸

近日，一名女子走进北仑霞浦派出所办理业务，窗口辅警询问其要办理什么业务时，对方没有回答，在手机上打了一行字“我想给孩子迁户口”。辅警意识到她可能是名“听障人士”，立即拿来纸笔用简单的手势与其进行交流，纸上的一笔一画，加上点头摇头，双方交流顺利展开。

“您好，您听得见吗？”“听不见。”“您妈妈电话没接”“手机上有孩子出生证明吗？”“手机上传速度有点慢，您耐心等下。”“OK。”

交流中，辅警了解到，该女子是北仑柴桥人，来给自己和儿子办理户口迁移手续，她查看其所带的证件后，后发现证件不全，并继续询问手机上是否有原件图片，考虑到该女子可能不会操作，辅警帮助她用手机在“浙里办”上进行线上户口申请。

期间辅警耐心回答疑问，帮忙解决问题，整整写了三张纸，经过30分钟的“以笔代言”，最终顺利帮助这位听障人士办理完户口迁移业务。辅警说：“当把新的户口本递到她的手上的时候，她微笑对我表达谢意，我觉得这是对我们工作最大的认可！”