2021年宁波市公安局政务公开工作要点

根据《宁波市人民政府办公厅关于印发2021年宁波市政务公开工作要点的通知》（甬政办发〔2021〕34号）要求，结合我局工作实际，制定本工作要点。

一、聚力在主动公开领域、解读回应方式上提质增效

（一）深化重点领域政府信息公开。

建立完善市公安局行政规范性文件数据库，系统清理、实时更新现行有效的规章和行政规范性文件，推进规章和行政规范性文件统一公开。加强决策预公开，通过市局门户网站及时发布征求意见稿及相关起草说明，向社会公开征求意见，并适时公开意见征集采纳情况。归集整理有关历史规划（计划），在门户网站集中公开。

（二）深化“最多跑一次”新举措推进公开。

全面及时准确公开政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构、常见问题、监督举报方式等信息，配合做好个人和企业生命周期一件事、全流程最多跑一次等综合办事事项清单信息公开。及时与市信用办做好信用宁波数据的对接工作，确保行政许可、行政处罚数据的及时性和完整性。

（三）突出便民实用创新政策解读方式。

建立政策解读向下传递机制，加强对基层的培训指导，确保基层工作人员“看得到、会执行、讲得好”。畅通政策咨询渠道，积极解答政策执行机关和社会公众咨询。更多采用图表图解、简明问答、短视频等多元形式，全面深入解读政策背景、制定目的、重要举措等实质性内容，不断提升解读实效。聚焦民生领域重点问题，围绕重大政策落地实施做好发布解读，针对数字化改革、文明强市建设、民生保障和社会治理、民生实事等重大政策和实施进展，通过发布权威解读文章、新闻发布会、在线访谈等多种方式，切实提高解读质量，有效回应社会关切。

（四）做好新冠疫情防控信息公开。

坚持生命至上、实事求是、依法发布、分级负责、科学规范的原则，做好新冠疫情防控信息公开，准确把握常态化疫情防控的阶段性特征，充分利用多方渠道、多个平台、多种形式及时准确发布相关信息，权威解读相关政策，主动回应社会关切，精准说明防控措施。

二、聚力在依申请公开质量上提质增效

（一）规范依申请公开办理。

健全政府信息依申请公开的登记、受理、拟办、审核、答复、送达、归档工作制度，优化依申请公开信函签收流转机制，规范使用全市依申请公开处理平台，加强答复审查，提高答复质量和效率。建立依申请公开转主动公开制度，对依申请公开中可为公众广泛知晓的信息及时转为主动公开。

（二）加强依申请公开行政争议化解。

加强与申请人的沟通，准确了解申请人的真实意图和实际需求，适当提供方便，保障群众合法权益，强化相关行政争议案前协调解决，从源头上减少行政争议。加强依申请公开疑难问题研究，探索建立公安机关与行政复议机构、人民法院的衔接会商机制，加强对滥用政府信息公开申请权及滥诉行为的甄别和规制，有效应对依申请公开信访化问题。

（三）加强依申请公开专业能力建设。

加强业务培训和案例指导，组织学习依申请公开办理规范指引、政府信息公开典型案例、全市依申请公开处理平台操作方法等内容，探索合法性审查工作，提高依申请公开答复规范化水平。

三、聚力在平台建设、社情民意回应上提质增效

（一）加强市公安局门户网站集约化建设。

完善集约化平台功能建设，推动政务公开、警务资讯、网上办事、警民互动等板块数据贯通、融合发展，实现平台网站运行情况统一监管、实时提醒。加强智能检索、智能问答等功能，打造标准统一、分布运营、内容丰富、数据共享的政务信息数据库，实现一网可查、一网可答、一网可办。加强门户网站政府信息公开平台建设情况专项检查和日常监测，切实提高运营维护质量。重视政府信息年度报告发布和报送工作，认真核实统计数据，严格按规范格式编写，按规定时间集中发布。

（二）推进政务新媒体数字化管理。

严格落实各级公安机关新媒体主管主办责任，依托浙江省政务新媒体管理平台、浙江公安新媒体矩阵管理系统，加强属地管理、条线管理和审核管理，加大新媒体作品的推广力度，对管理不善、无力运营的政务新媒体实施关停。通过培训学习，加强政务新媒体运营专业能力建设，通过与媒体和专业团队合作，提升新媒体作品的质量与表现形式，通过加强重要案（事）件、重要政策举措发布，畅通政民互动渠道，同时强化办事服务功能，做好提前预警、精准回应，利企便民。

（三）畅通民生诉求渠道有效回应公众关切。

建立健全部门沟通协作联动机制，密切关注社会各方面舆情，及时作出回应并推动相关问题实质性解决，助力防范化解各类风险。发布社会关注的重要政策、内容敏感的重要信息前，加强统筹协调，强化内部信息整合共享，统一步调对外发声。充分发挥局长信箱、微博微信、在线访谈等渠道，积极回应，改进办事流程，完善外部监督，密切警民联系。

四、聚力在保障措施上提质增效

（一）加强工作指导。

政务公开工作小组要加强对政务公开工作面临的新形势、新任务研判，正确把握当前存在的不足，及时总结推广经验做法，切实增强工作指导的针对性。严格落实政务公开工作在政府绩效考核中的指标要求。压紧压实工作责任，确保政策解读、标准化建设、公开专栏建设等工作的顺利开展，不断夯实加强公开机构和队伍。

（二）健全规章制度。

以基层群众实际需求为导向，对照上级制定政务公开标准指引，进一步完善主动公开、依申请公开、保密审查、协调发布等工作制度，建立健全政务公开标准规范，对公开主体、公开范围、公开目录、信息内容、公开流程、公开形式、公开载体、公开时限等提出可量化、能核查、易监督的标准化要求。健全公开前保密审查机制，规范保密审查程序，妥善处理好政务公开与保守秘密的关系。

（三）夯实工作基础。

积极参加市政府组织政务公开相关培训，引导政务公开岗位人员熟悉掌握政务公开工作内容，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。多形式、多渠道、分级分类做好对各地、各单位的政务公开业务指导、培训，继续将政务公开纳入警衔晋升和新警培训教程体系，不断提高民警对政务公开工作的认知力。