警调衔接”再创新！“老潘”带“小潘”化矛盾促和谐，去年全市调处19.6万起纠纷

　　老潘正在调解矛盾纠纷。

　　非警务类矛盾纠纷占接处警量的一大半，基层派出所已成为直面矛盾纠纷的最前沿。矛盾不激化、不上交，同样是平安宁波建设的重要一环。自2013年全市推广“警调衔接”机制以来，创新不断，已成为“枫桥经验”在宁波的又一实践，去年成功调处19.6万起纠纷。
　　9月20日下午，在鄞州公安分局“老潘警调中心”，全市各地的金牌调解员齐聚一堂，共同聆听全国模范人民调解员潘明杰的授课。潘明杰结合自身调解工作体会，就自己对“调解”两字的理解、一名调解员应具备的素质、如何成为一名优秀调解员等问题和与会调解员进行了分享。

　　“‘老潘警调’已经成为‘警调衔接’发展路上的一大新品牌，走出了‘互联网+警调’的新路子，实现了优质资源的共享。”据了解，这次授课的目的就是通过培训，让“老潘”带出更多的“小潘”，进一步提升我市的调解水平。
　　今年69岁的潘明杰原是一名物业公司经理，在十几年的服务中，积累了与各类人群打交道的丰富经验，退休后被东柳派出所请来做专职调解员。因成绩显著，2013年他成为全市首家以调解员名字命名的警调工作室负责人。
　　在大数据时代开启后，“老潘工作室”蝶变成为“老潘警调中心”，并走出“警调衔接”的新路子。“老潘警调中心”是鄞州区“警调衔接”的“旗舰店”，23个派出所的警调室升级为“加盟店”。双方间建起远程视频调解联络室，并配套建立“专家远程调解机制”和视频远程调解系统，实行专家“坐堂接诊”与“远程问诊”，将沉睡在各地的优质调解资源盘活了……

　　可以说，潘明杰见证了我市“警调衔接”机制的发展。
　　早在2012年，鄞州中河派出所走出了全市第一步，尝试通过“警调衔接”的方式来化解矛盾纠纷。它的出现，减少了“民转刑”案件的发生，缓解了公安机关非警务民事纠纷调解压力。
　　2013年8月，市公安局和市司法局联合下发《关于在全市全面推行“警调对接”机制建设的工作意见》，在全市范围内全面推广这一机制。
　　2018年，两部门又联合下发了《进一步深化完善警调衔接工作机制的意见》。截至目前，全市共有调解员近2000人，其中专职调解员366人、兼职调解人员573人，1282名村居干部参与联调。去年，全市共成功调处矛盾纠纷19.6万起，调处成功率达98%。